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常见问题


什么是亲爱的熊猫盒子?

亲爱的熊猫盒子是每月为您精心手选的中文绘本礼盒,让海外的华人孩子通过有趣的故事和好玩的手工喜欢上阅读并学习和爱上中文和中国文化。再也不用费时挑选,不用人肉搬运,不用苦等海运包裹啦!

亲爱的熊猫盒子里有什么?­­

每个月我们会根据您家孩子的年龄,从一个有趣的主题中精选2-3本高颜值、高质量的中文绘本、双语绘本、或者立体翻翻书,以及好玩的贴纸和手工——这些好东西总价值加起来超过30美元噢!宝宝可以在寓教于乐中了解中国和国际文化,包括美食、地理、节日、拼音汉字,同时也囊括宝贝的情绪管理、行为引导、情商培养、财商教育等主题,让宝宝全面发展。

为什么要读中文绘本?宝宝是美国人读英文的不就够了吗?

中国发展迅猛,世界为之惊叹。金融大佬罗杰斯和美国总统特朗普的后代都能说一口熟练的中文背唐诗溜得飞起,作为炎黄子孙的我们子女如果不懂中文、不了解中国文化实在不是一件多么值得炫耀的事情。精通中英文双语的ABC,会在未来世界格局中获得更多的机会。和高端中文读物亲密接触,当个中西合璧的最潮宝贝吧!

为什么要订阅你们的盒子?我自己在国内买书然后人肉带过来不行吗?

作为同样白天已经累成狗的爸爸妈妈,我们希望您回家后可以少一点紧张,多一些跟宝宝的亲密时光。很多妈妈花大量的精力在成千上万本良莠不齐的书里费劲挑选,然后拉着很重的箱子漂洋过海扛到这边,然而很多书娃根本不喜欢,浪费了宝贵的时间金钱和空间。现在我们来帮您做这些繁重的挑选和搬运工作,您只需要坐在家里开卷有益就好了!更何况宝宝每天都在认识新的事物,大脑时刻都在快速成长,根本等不及半年一回的搬运!

你们怎么挑选盒子里的内容?

我们从所有最美的童书中选择孩子最爱的故事,既包含各个国家优秀绘本的中文版本,也有最近几年高质量的中国原创绘本。没有满篇都是死板说教的课本,没有在北美书局看到的布满灰尘的陈年老书,您收到的每一本书都是高颜值、精挑细选、孩子们爱不释手的宝贝!我们希望您的孩子通过邂逅每个月的熊猫盒子,对某个主题产生兴趣,并在未来展开自主深入阅读。比如看过月亮的绘本后,孩子可能爱上天文、宇宙、物理让您惊叹不已。

可以具体一点吗?比如下一期的盒子里都是哪几本书?

每个月第一周我们会通过微信公众号(扫描首页底端二维码,关注最新动态)和邮件发给您关于下个月盒子的主题,可以从中管中窥豹可能会收到的宝贝噢!比如第一期9月份的盒子是中秋节主题,您的宝宝可以读到有关月亮的有趣故事,学习月球的相关知识,并了解到关于中秋与团圆的中国传统文化。

为什么要相信你们给我宝宝挑书?你们是专家吗?

亲爱的熊猫借助民众的力量,相信群众的眼光,从用户数据中寻找真知。每个月都会首先筛选大量网评,然后经过Dear Panda团队每本亲手阅读取其精华,最后我们有一群来自谷歌、脸书、苹果等小伙伴组成的亲妈亲爹读书小组,互相借阅给每个家庭亲子阅读帮您测试,根据孩子和家长的反馈打分从中精选出最有趣的故事、最优美的画风、最深刻的领悟。只有通过了层层筛选、严格把关的最优质的书籍才会最终到达您家府上。

我还是不想让你们选书,我能自己选书你们买给我么?

很多时候爸妈喜欢的书娃并不一定喜欢噢!育儿专家和网红推荐的书也不一定娃就会照单全收。这就是为什么我们最大程度的发挥了群众和数据的力量,让很多跟您家类似的宝宝先帮您试读,让您坐享其成。不过您实在不想让我们选书也没有关系,如果有种草任何母婴好物或者好书可以发邮件hello@mydearpanda.com,我们会考虑放入之后的盒子中!另外,您如果不喜欢订阅的方式可以去逛逛熊猫商店噢!那里有大量符合不同年龄阶段的优质童书、卡片、写写画画的好玩的东西供您挑选。

现在订阅,我什么时候能收到亲爱的熊猫盒子?

如果您想收到本月的主题盒子,请在7号前订阅, 亲爱的熊猫盒子会在之后寄出,您的宝宝几天后就可以收到啦!我们寄出后会发邮件告诉您,并有USPS 追踪号查询进度。如果您没有收到邮件的话请查一下垃圾箱。

我家宝宝长大了或者我想预付全年怎么换订阅计划?

您可以登陆后点击edit my subscription,然后选择您需要改成的宝宝年龄或者订阅计划点击change就可以了!

如果我收到的书家里已经有了怎么办?

我们挑选的书大部分都是您没见过的或者是新书,撞衫的几率很小!不过万一收到的书家里有了也没有关系,只要把两本书放在一起拍照发邮件hello@mydearpanda.com 我们会在下一期多给您发一本书!多出的一本您可以自己留下,或者送给好友一起分享阅读的乐趣。

如果收到的书娃不喜欢怎么办?

我们挑选的书籍都是大部分同龄孩子爱不释手的,但每个小孩都是一个不同的个体所以难免会收到目前还不那么喜欢的绘本。我们的经验是,孩子不同的阶段有不同的偏好,有时候过一段时间再拿出来娃可能会突然喜欢起来(特别是当他们有过绘本中类似的经历看到过类似的事物)。另外,我们的公众号上也会经常教给您一些如何亲子阅读的技巧不妨尝试一下噢!很多家长反映,试过这些方法后娃更喜欢一起读书了!

我可以暂停或者取消订阅盒子吗?什么时候之前应该取消?

当然可以!每月初您可以通过微信公众号预览下个月的盒子,如果不感兴趣可以选择暂停本月。如果您决定取消订阅请在17号PST9:59pm之前取消,并告诉我们如何改进噢。如果您在这之后才取消则还会收到下个月的盒子,但不会收到再之后的盒子。如果需要暂停或取消,请在登陆后点击edit your subscription,然后做出选择。如果取消的是预付的计划,取消后您仍然会收到剩下的盒子,计划结束后将不会再自动订阅。

为什么不包邮,运费要另算呢?

我们是为了帮您省钱呢!特别是加州的小伙伴,如果运费与盒子本身费用算在一起是要多付运费那部分的消费税哟。另算的话您就可以省掉运费的消费税了,机智吧。

我可以退货吗?

如果您不满意我们的盒子可以随时取消订阅,并请告诉我们有什么地方可以改进。如果您收到盒子里的书在邮寄过程中受到损坏无法阅读,请在收到盒子3天以内发给我们照片hello@mydearpanda.com 我们会给您重新寄新的。

你们的书都是正版吗?

必须的!很多时候您在淘宝上买的便宜的书都可能是盗版的,刺鼻的味道严重威胁宝宝健康。而我们与国内出版社直接合作绝对正版安全。 所有发给您的书都是我们亲手测试过的,我们会像对待自己孩子一样对待您的孩子。

你们卖不卖大人看的中文书?或者儿童玩具什么的?

如果你对成人的绘本、育儿书或任何中文书订阅感兴趣,或者希望购买某种儿童玩具甚至衣服,可以给我们发邮件hello@mydearpanda.com 如果有很大的需求我们会考虑推出哦!

亲爱的熊猫盒子和熊猫商店可以寄到哪?

目前我们可以邮寄到全美以及加拿大,如果你在其他的国家,也想要订购,欢迎给我们发邮件。


如果有任何其他问题,欢迎发邮件hello@mydearpanda.com ,我们会在24小时之内给您回复!

If you have any other questions, please contact us hello@mydearpanda.com